Incy не работает? Найдём причину за 30 секунд

Чаще всего — из-за ключа (нет, истёк, не добавился), неработающего сервера или ограничений мобильного интернета. Реже — из-за старой версии приложения, ограничений батареи или сбоя у провайдера.

Начните с быстрой проверки выше: интернет без Incy, срок подписки, обновление ключа ⟳, другой сервер, перезапуск. В девяти случаях из десяти этого хватает. Если нет — пройдите диагностику вверху страницы: она подскажет решение под ваш симптом.

Это значит, что туннель поднялся, но сервер не пропускает трафик дальше — он перегружен или ключ устарел. Обновите подписку ⟳, смените сервер и проверьте настройки маршрутизации: нужные сайты не должны быть в списке «напрямую».

Само приложение ломается редко. Если перестали работать все серверы разом и на любой сети — почти всегда проблема у провайдера ключа или закончился срок. Если не работает один сервер — просто выберите другой.

Обновите Incy до последней версии, перезагрузите устройство. На Android дополнительно очистите кэш приложения в настройках. Если вылетает после добавления конкретного ключа — удалите его и добавьте заново.

Чаще всего скопирована не вся ссылка или с лишними пробелами. Скопируйте ключ заново целиком и добавьте через «+» → «Из буфера». Ссылка https должна открываться и отдавать список серверов, а не страницу сайта.

Так обычно выглядят белые списки у оператора. Если кажется, что не работают белые списки Incy, — дело в ключе: обход есть не у каждого провайдера. Бывает, что Incy не работает: обход перестал срабатывать после обновления ограничений — обновите подписку, провайдер мог заменить серверы. Подробнее — в разделе про белые списки.

Разрешите Incy создавать подключение при первом запуске, отключите для него экономию батареи и проверьте, что не включён другой профиль подключения. Если Incy не работает на Xiaomi, Redmi или POCO — включите автозапуск и снимите ограничения фоновой работы в настройках MIUI/HyperOS.

Когда остальное открывается, а Телеграм (или телеграмм, как часто пишут) и Ютуб нет, проверьте маршрутизацию: эти приложения могли попасть в список «напрямую». В запросах это звучит как «Incy не работает Телеграм» или «Incy не работает Ютуб» — решается тем, что эти приложения убирают из исключений или пускают весь трафик через Incy.

Если Incy плохо работает, выберите сервер с меньшим пингом, попробуйте другой протокол в списке серверов и отключите экономию энергии для приложения. Скорость зависит от сервера провайдера, а не от самого Incy.

Если Incy перестал работать после того, как всё было нормально, обновите подписку ⟳ и выберите другой сервер — чаще всего провайдер просто заменил серверы. Не помогло — проверьте, не закончилась ли подписка и не вышла ли новая версия Incy.

Проверьте интернет без Incy, обновите подписку кнопкой ⟳, нажмите ⚡ и выберите сервер с пингом. Не помогло — пройдите диагностику вверху страницы.

Система закрывает его в фоне ради экономии батареи, или сервер перегружен. Снимите ограничения батареи, включите автоподключение и смените сервер.

Если вчера всё работало, а сегодня таймаут на всех серверах, проблема скорее у провайдера или в сети. Проверьте канал провайдера и напишите в поддержку.

Скорее всего, включён режим белых списков: обычные серверы на мобильном интернете недоступны. Нужен сервер для ограничений — подробнее в разделе о белых списках.

Приложение держит старое соединение — закройте и откройте его заново. Ещё проверьте, не отправлено ли оно «напрямую» в правилах маршрутизации.

Запустите Incy от имени администратора, включите режим TUN и проверьте, не блокирует ли его антивирус. Подробная инструкция — на странице Incy для Windows.

Обновите приложение, перезагрузите устройство, а если не помогло — переустановите Incy и добавьте подписку заново.

Провайдеру, который выдал подписку: он видит состояние серверов. У AnonInet поддержка работает в Telegram — кнопка есть на этой странице.